Termos de Uso

Bem-vindo ao site da AutoCap Brasil.

Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nosso site, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.

Caso não concorde com alguma condição apresentada abaixo, recomendamos que não utilize o site ou os serviços disponibilizados.

1. Sobre a AutoCap Brasil

A AutoCap Brasil atua no segmento automotivo, com foco na comercialização de capas de banco e acessórios relacionados.

Os produtos disponíveis no site podem possuir características específicas de acordo com:

• modelo do veículo;
• ano;
• configuração dos bancos;
• padrão de costura;
• cor;
• acabamento;
• opções de personalização.

É responsabilidade do cliente conferir as informações fornecidas antes de concluir a compra.

2. Cadastro e informações fornecidas

Para realizar determinadas ações no site, o usuário poderá precisar fornecer informações pessoais e dados do veículo.

O cliente se compromete a informar dados verdadeiros, completos e atualizados.

Informações incorretas podem comprometer:

• identificação do veículo;
• fabricação do produto;
• processamento do pedido;
• entrega;
• atendimento.

A AutoCap Brasil não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

3. Seleção do veículo

O site poderá permitir a busca do veículo por:

• marca;
• modelo;
• ano;
• placa.

Quando disponível, a consulta por placa tem como objetivo facilitar a identificação do veículo.

Ainda assim, o cliente deve conferir as informações exibidas antes de finalizar o pedido.

Em caso de dúvida, recomendamos entrar em contato com o atendimento antes da compra.

4. Produtos sob medida e personalização

Alguns produtos da AutoCap Brasil são produzidos conforme características específicas do veículo e escolhas feitas pelo cliente.

Essas escolhas podem incluir:

• modelo da costura;
• cor;
• acabamento;
• logo da montadora;
• outros opcionais disponíveis no configurador.

Após o início da produção, alterações poderão não ser possíveis.

Por isso, o cliente deve revisar cuidadosamente todas as escolhas antes de concluir o pedido.

5. Imagens dos produtos

As imagens apresentadas no site podem ser ilustrativas.

Podem existir pequenas variações relacionadas a:

• iluminação;
• tonalidade;
• textura;
• acabamento;
• proporção;
• formato do banco;
• aplicação no veículo.

Essas diferenças podem ocorrer conforme o modelo do carro, configuração escolhida e características de fabricação.

6. Preços e promoções

Os preços apresentados no site podem ser alterados a qualquer momento, respeitando pedidos já concluídos nas condições apresentadas no momento da compra.

Promoções poderão possuir:

• prazo limitado;
• quantidade limitada;
• produtos participantes;
• condições específicas;
• formas de pagamento determinadas.

Descontos promocionais não são necessariamente cumulativos.

Quando houver desconto específico para determinada forma de pagamento, a condição será informada no site ou no checkout.

7. Pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra.

O pedido poderá depender da confirmação do pagamento pela instituição financeira ou intermediador responsável.

A AutoCap Brasil poderá cancelar pedidos em situações como:

• pagamento não aprovado;
• inconsistências cadastrais;
• suspeita de fraude;
• indisponibilidade técnica;
• erro evidente de preço ou configuração.

Quando aplicável, o cliente será comunicado.

8. Produção e prazo

Produtos sob medida podem exigir prazo de fabricação antes do envio.

O prazo total poderá envolver:

1. confirmação do pagamento;
2. separação ou fabricação;
3. conferência;
4. embalagem;
5. postagem;
6. transporte até o destino.

Os prazos informados são estimativas e podem variar em situações fora do controle da AutoCap Brasil.

9. Entrega

O cliente deve fornecer corretamente os dados necessários para entrega.

A AutoCap Brasil não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por:

• endereço incorreto;
• destinatário ausente;
• restrições da transportadora;
• eventos climáticos;
• greves;
• situações de força maior;
• problemas logísticos de terceiros.

Quando houver código de rastreamento, o cliente poderá acompanhar a movimentação da encomenda através dos meios disponibilizados.

10. Instalação

Alguns produtos podem ser instalados pelo próprio cliente.

A AutoCap Brasil poderá disponibilizar:

• vídeos;
• instruções;
• orientações;
• materiais explicativos.

O cliente deve seguir corretamente as instruções fornecidas.

Caso tenha dificuldade, recomendamos entrar em contato com o suporte antes de realizar alterações, cortes ou adaptações no produto.

11. Trocas e devoluções

Solicitações de troca ou devolução deverão seguir a política específica disponibilizada no site.

Produtos personalizados ou produzidos sob medida podem possuir condições específicas, sempre observando a legislação aplicável.

O cliente deverá preservar o produto e seus componentes nas condições exigidas para análise da solicitação.

12. Garantia

Quando houver garantia aplicável ao produto, o período e as condições serão informados no site, na página do produto ou nos materiais relacionados à compra.

A garantia poderá não cobrir danos decorrentes de:

• instalação incorreta;
• uso inadequado;
• acidentes;
• cortes;
• alterações;
• produtos químicos inadequados;
• desgaste causado por condições fora do uso normal.

Cada solicitação poderá passar por análise.

13. Uso do site

O usuário concorda em não utilizar o site para:

• práticas fraudulentas;
• tentativas de invasão;
• coleta indevida de informações;
• reprodução não autorizada de conteúdo;
• interferência no funcionamento da plataforma;
• uso ilegal ou contrário a estes Termos.

A AutoCap Brasil poderá restringir o acesso quando identificar comportamento suspeito ou uso indevido.

14. Propriedade intelectual

Os conteúdos presentes no site, incluindo:

• textos;
• imagens;
• identidade visual;
• logotipos;
• vídeos;
• layouts;
• materiais publicitários;
• elementos gráficos;

são protegidos pela legislação aplicável e não podem ser reproduzidos, distribuídos ou utilizados comercialmente sem autorização.

15. Serviços de terceiros

O site pode utilizar serviços externos relacionados a:

• pagamentos;
• entregas;
• rastreamento;
• hospedagem;
• atendimento;
• análise de navegação;
• ferramentas de marketing.

Esses serviços podem possuir seus próprios termos e políticas.

A AutoCap Brasil não controla integralmente sistemas de terceiros.

16. Limitação de responsabilidade

A AutoCap Brasil busca manter as informações do site corretas e atualizadas.

Ainda assim, podem ocorrer:

• erros técnicos;
• indisponibilidades temporárias;
• falhas de integração;
• erros de digitação;
• alterações de produtos;
• indisponibilidade momentânea.

Quando identificados, esses problemas serão corrigidos sempre que possível.

17. Privacidade

O tratamento de dados pessoais realizado através do site segue a Política de Privacidade da AutoCap Brasil.

Ao utilizar nossos serviços, recomendamos também a leitura desse documento.

18. Alterações destes Termos

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados sempre que necessário.

A versão válida será aquela publicada no site no momento da consulta.

19. Atendimento

Dúvidas relacionadas a:

• produtos;
• pedidos;
• personalização;
• entrega;
• trocas;
• garantia;
• funcionamento do site;

podem ser encaminhadas através dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela AutoCap Brasil.

20. Disposições finais

O uso do site representa a concordância com estes Termos de Uso e com as demais políticas aplicáveis.

Questões não previstas neste documento serão tratadas de acordo com a legislação brasileira vigente.